退換貨協議

天成貿易（TIANCHENG TRADING，以下稱「本公司」）致力於為顧客提供優質的產品與服務。本退換貨協議規範了顧客在購買本公司商品後的退換貨權利及程序。

1. 適用範圍

本協議適用於所有在本公司實體店或授權平台購買的酒類產品。

2. 退換貨條件

顧客可在符合下列條件的情況下申請退換貨：

• 商品與購買時描述不符。

• 商品在交付時存在破損或品質問題。

• 未開封、未使用並保持原包裝完整的商品。

3. 不適用退換貨的情況

以下情況無法辦理退換貨：

• 商品已開封或使用。

• 商品因顧客不當使用或保存不當造成損壞。

• 特殊促銷、限量或非標準商品（如標示不可退換貨）。

4. 退換貨流程

1. 顧客需保留購買憑證（發票或收據）。

2. 將商品與購買憑證一併帶到本公司實體店，或依店內公告流程辦理。

3. 經本公司確認商品符合退換貨條件後，辦理退換或退款。

5. 退款方式

退款將按照原付款方式退回，具體時間依銀行或支付平台規定而定。

6. 特別說明

• 退換貨流程可能因節假日或庫存狀況略有調整。

• 本公司保留對退換貨規定進行修改的權利，修改後內容將於店內公告生效。